เงื่อนไขการใช้งาน
HelperSNAP!
อัปเดตล่าสุด: 16 มิถุนายน 2026
กรุณาอ่านอย่างละเอียดก่อนใช้งานแพลตฟอร์ม
1. การยอมรับเงื่อนไข
การสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการของ HelperSNAP! ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้ หากคุณไม่ยอมรับ ส่วนใดส่วนหนึ่ง โปรดยุติการใช้งานทันที
2. บริการของเรา
HelperSNAP! เป็นแพลตฟอร์มจับคู่ผู้ใช้บริการ (ลูกค้า) กับผู้ให้บริการอิสระ (Helper) สำหรับงานบ้านและบริการในครัวเรือน เราทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการจับคู่ การชำระเงิน และการดูแลคุณภาพ แต่ไม่ใช่นายจ้างของผู้ให้บริการ (Helper)
3. การชำระเงินและคืนเงิน
การชำระเงินทั้งหมดทำผ่านระบบของ HelperSNAP! เท่านั้น หากไม่พอใจในบริการ กรุณาแจ้งกลับมายังบริษัทภายใน 24 ชั่วโมงหลังเสร็จงาน บริษัทจะทำการตรวจสอบ และคืนเงินตามนโยบาย หากเข้าหลักเกณฑ์ ซึ่งบริษัทจะยึดมั่นในความพึงพอใจสูงสุดของผู้ใช้บริการเป็นหลัก
4. การยกเลิกและเปลี่ยนแปลง
ยกเลิกฟรีก่อนเวลานัดหมายอย่างน้อย 12 ชั่วโมง การยกเลิกหลังจากนั้น อาจมีค่าธรรมเนียมตามที่ระบุในแอป
5. ความรับผิดและประกัน
ทุกงานมีประกันความเสียหายสูงสุด 10,000 บาทต่อครั้ง โดยลูกค้าต้องแจ้งเหตุ พร้อมหลักฐานภายใน 24 ชั่วโมงหลังเสร็จงาน
6. ความเป็นส่วนตัว
เราเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัว และเป็นไปตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
7. การติดต่อ
ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อ สอบถาม หรือเสนอแนะ เพิ่มเติมได้ที่ support@helpersnap.app